周末的下午四點半，雖然未到飯點沒有客人就餐，不過主打精致川菜的餐廳“贈李白”的服務(wù)員已經(jīng)開始忙碌準(zhǔn)備線上外賣訂單：一份份餐食制作打包貼上食安封簽，然后被掃描訂單上的條形碼并放到出餐臺上，只等外賣員過來取餐配送。

“這是平臺提供的新技術(shù)‘出餐寶’，以前出餐至少需要兩個人，現(xiàn)在只需要一個，通過設(shè)備端輕輕一掃即能出餐，既省時又省力。”葛店長向記者介紹，這是餓了么利用科技手段幫助商戶經(jīng)營的措施之一。

6月里，熱火朝天的電子消費券補貼、為商家搭建起的最大年中平臺618大促，串起線上、線下產(chǎn)業(yè)鏈銷售的一場場直播以及打造了許多個“頂流劉畊宏”的杭州MCN公司……在杭州這座中國電子商務(wù)之都，平臺經(jīng)濟(jì)正在以一種“加速度”猛勁激蕩起人們的消費欲和商家信心。

近日，杭州發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)杭州市新電商高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，聚焦壯大新電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)、構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)鏈體系、打造全方位要素保障體系等方面出臺22條舉措。

發(fā)力電商新賽道，杭州在高起點上再出發(fā)。

消費券+返傭金 真金白銀“點燃”消費熱情

6月13日，工作日的中午，記者走進(jìn)店里，杭州傳統(tǒng)味道“弄堂里”兩個主廳被坐滿，工作人員正忙碌地準(zhǔn)備著外賣訂單。“店里的外賣訂單之前一直在走下坡路，平均每天只有80單外賣，現(xiàn)在早上才營業(yè)3小時，就已經(jīng)接到60筆外賣訂單了，較之前有大幅提升。”弄堂里銀泰in77店經(jīng)理胡先生透露，這一波增長的最直接原因是外賣平臺發(fā)放的消費券，6月10日-30日，美團(tuán)、餓了么、口碑三大平臺分7期發(fā)放共計500萬元消費券，杭州市內(nèi)用戶領(lǐng)取消費券后，可在各平臺參加活動的上城區(qū)商家抵扣。“最低滿10元減5元，最高1800元減888元，基本吃飯對折的優(yōu)惠對消費者很具吸引力。”

誰說消費券只能用于線上，不能用在實體店?蘇寧浙江在“蘇寧云店”小程序上，專門設(shè)置了“一鍵領(lǐng)取消費補貼券”，將向用戶發(fā)放首批2000萬元消費券，覆蓋空調(diào)、廚衛(wèi)、冰洗、彩電等多品類。針對線下家電銷售以帶動消費者去實體店體驗、消費。

最近，濱江區(qū)的小蛋糕店老板孫先生收到了返傭資金超1000元，如果說消費券是“錦上添花”，那么平臺的“雪中送炭”更為商家增加了信心。“平臺返傭雖然錢不多但特別實在，傭金直接發(fā)放到門店，商家自己的操作空間就更大一些”贈李白精致川菜的葛店長告訴記者，贈李白的三家門店共收到餓了么近8000元的現(xiàn)金返傭，沒有復(fù)雜的申請手續(xù)，款項直接打到外賣賬戶。

實在，是商家對平臺發(fā)放消費券和返傭金的評價。讓消費者切切實實感受到在價格上的優(yōu)惠，為店家促銷量;返還的傭金不僅能用于推廣投放增加曝光，也可以用來提升服務(wù)水平。真金白銀的輸出，重燃了人們的消費熱情，也是平臺與商家共克時艱的“定力”。

專屬流量助力

購物節(jié)大促為商家“滿血”

這個6月，在杭州各個園區(qū)的商家倉庫忙的熱火朝天，忙碌中更多是商家們的期盼。

這個618也許不是彎道超車的最好時機，但對于更多商家來說，他們希望借助平臺的巨大力量引擎，開始新一輪沖刺，這甚至影響到一家企業(yè)、一個品牌的生存。也為此，眾多的品牌、企業(yè)、商家都在翹首以待!從數(shù)據(jù)來看，淘寶天貓擁有9億年度活躍消費者，會員用戶超5000萬;京東平臺公布2021年度活躍購買用戶數(shù)近5.7億，截至2021年底，京東PLUS用戶也已突破2500萬。

杭州乃至浙江，從來都是主戰(zhàn)場!看著宣傳力度不大的618，實則不然，今年天貓和京東兩大主力平臺拼了，推出近幾年來的最大優(yōu)惠：天貓“跨店每滿300元減50元”，京東也給到“跨店每滿299元減50元”的力度。值得關(guān)注的是，今年專屬流量也被提及，平臺不再只是為品牌、商家大打“價格戰(zhàn)”，而是利用大促的關(guān)鍵節(jié)點，開拓新消費人群和沉淀私域流量，實現(xiàn)品銷合一。

已經(jīng)將直播總部放在杭州的快手，616實在購物節(jié)期間，為所有主播提供616專屬流量激勵，主播和商家可通過參與每日開播活動、短視頻成交挑戰(zhàn)和賣貨挑戰(zhàn)共享本次活動紅利，提供百億流量和20億用戶權(quán)益補貼，幫助商家實現(xiàn)活動期的營銷大爆發(fā)。

高起點上再出發(fā)

各大品牌、商家與平臺共生，一起走過了十多年的繁榮，疫情防控常態(tài)化下，給線上、線下消費帶來了挑戰(zhàn)，同時也帶來了新的機遇，尤其是在推出了一系列紓困措施之后，健康、持續(xù)的平臺經(jīng)濟(jì)又該如何走下去?

據(jù)報道，杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“打造‘新電商之都’是電商高質(zhì)量發(fā)展階段，杭州電商的新定位。接下來，我們將以數(shù)字化為主導(dǎo)，以創(chuàng)新為驅(qū)動，以推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級為重點，以提高全要素生產(chǎn)率為核心，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)為背景，以規(guī)范合規(guī)經(jīng)營為前提，以共同富裕、效益良好、綠色發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)保持杭州電商在全國乃至全球的領(lǐng)先地位。”

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)外賣將不斷推動算法規(guī)則的透明化和優(yōu)化，提升騎手的勞動安全保障。減少訂單可能的異常，讓訂單的配送時間更合理;同時讓騎手可以通過改派、轉(zhuǎn)單、自行設(shè)置“同時接單量”，管理自己的接單節(jié)奏。

快手高級副總裁、快手電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古介紹，2021年，快手?jǐn)r截疑似假冒偽劣商品發(fā)布超過了6244萬次，封禁違規(guī)主播、商家21萬人次，攔截約50萬次歷史違規(guī)用戶開新店申請，平均每天有45萬老鐵在直播間參與平臺電商治理。維護(hù)電商平臺健康生態(tài)，讓消費者買得更安心、更舒心。

平臺以及商家們也清楚的認(rèn)識到，需要不斷進(jìn)行數(shù)字化改革，探索與線上消費各環(huán)節(jié)的共存之法。數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展進(jìn)程中，各大平臺需要充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷提高數(shù)字化與智能化水平，才能更好地為品牌、商家提供從推廣營銷到流通銷售的一條龍服務(wù)，降低成本、提升銷量;同時，讓用戶獲得更好的消費體驗，更充分地喚醒消費需求。

從消費券到返還傭金、從線上發(fā)券支持線下消費，從擁有巨大流量的電商平臺到產(chǎn)業(yè)鏈直播基地，在杭州這座全國電子商務(wù)之都，平臺經(jīng)濟(jì)正在以一種“加速度”猛勁激蕩起人們的消費欲和商家信心!

■記者手記

令人期待

各大品牌、商家與平臺共生，一起走過了十多年的繁榮。令人欣喜的是，定位新電商，健康、持續(xù)的平臺經(jīng)濟(jì)將再出發(fā)。

據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年線上的零售額約為13萬億元，線上消費已經(jīng)成為拉動內(nèi)需促增長的重要引擎。發(fā)放消費券、無門檻返傭金、舉辦購物節(jié)、扶持新電商……進(jìn)一步提升平臺數(shù)字化能力才能令包括商家、物流人員、消費者在內(nèi)的線上消費的各個環(huán)節(jié)健康發(fā)展。

一個高起點高質(zhì)量發(fā)展的新電商令人期待。(每滿新聞\商報見習(xí)記者 王彬彬 攝影 記者 李子逸)

標(biāo)簽： 真金白銀 點燃消費熱情 杭州在高起點上再出發(fā) 線上發(fā)券支持線下消費

　　 原標(biāo)題：消費券＋返傭金真金白銀“點燃”消費熱情 杭州在高起點上再出發(fā)