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“感謝縣紀(jì)委監(jiān)委盡心盡力的調(diào)查，還幫我協(xié)調(diào)住房問(wèn)題，現(xiàn)在我對(duì)結(jié)果沒(méi)有異議。”息縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部的暖心回訪，讓關(guān)店鄉(xiāng)群眾多年的心結(jié)就此解開(kāi)。

近期，息縣紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展信訪舉報(bào)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)，從“遏增減存、控變降總”精準(zhǔn)發(fā)力，成功化解一大批久拖不決、群眾反映強(qiáng)烈的突出信訪問(wèn)題。

線上常懷“熱心腸”。該縣紀(jì)委監(jiān)委暢通線上信訪渠道，利用微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站等平臺(tái)開(kāi)辟信訪專區(qū)，公布亂占耕地、違規(guī)招生、糧食購(gòu)銷、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域信訪受理方式，廣泛收集群眾急難愁盼問(wèn)題。通過(guò)接聽(tīng)信訪電話、門戶網(wǎng)站耐心解答等形式，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷加強(qiáng)信訪件的分析研判、科學(xué)處置力度，嚴(yán)格落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，減少矛盾累積上行。今年以來(lái)，共受理民生領(lǐng)域信訪舉報(bào)29件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分5人，解決群眾難事實(shí)事16件。

線下常坐“熱板凳”。該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮“1+N”協(xié)作區(qū)和“室組地”聯(lián)動(dòng)作用，探索建立“分管領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)骨干”接訪、下訪工作模式，通過(guò)拉家常、問(wèn)冷暖等方式“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求。堅(jiān)持“小切口”治理民生“大問(wèn)題”的理念，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部帶件下訪，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的基層“小五長(zhǎng)”在辦理低保優(yōu)親厚友、截留醫(yī)保養(yǎng)老資金、貪污群眾耕地補(bǔ)貼等侵害群眾利益的“微腐敗”問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，精準(zhǔn)診斷信訪問(wèn)題，有效解決群眾操心事、煩心事、揪心事。截至目前，累計(jì)帶件下訪37次，化解信訪積案12件。

“信訪是反映社情民意的晴雨表。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，將以基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“三化”建設(shè)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展帶件下訪，把信訪矛盾化解在基層，把突出問(wèn)題解決在萌芽，不斷提升信訪工作質(zhì)效，筑牢黨和人民群眾“連心橋”。（郝昱瑋 趙俊 劉川川）

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　　 原標(biāo)題：?息縣：線上線下架好群眾“連心橋”