(新增影片)臺(tái)北林小姐表示，去年12月17日和朋友到Forever 21臺(tái)北Att 4 Fun店購(gòu)物，看到兩條牛仔褲特價(jià)400元，兩人便選購(gòu)一組，一人一件。
豈料返家后，她用手洗褲子，竟發(fā)現(xiàn)牛仔褲不斷褪色、掉色，還飄散濃濃異味，直呼離譜，「整個(gè)浴室都被染成藍(lán)色的！」林小姐說(shuō)，她把牛仔褲浸泡在水中，經(jīng)過(guò)四、五天，還是不斷掉色，嚇得不敢再穿。
不過(guò)她指出，業(yè)者公告「特價(jià)品不得退貨」，瀏覽業(yè)者官網(wǎng)，更發(fā)現(xiàn)僅提供中國(guó)客服電話，并無(wú)臺(tái)灣聯(lián)繫窗口，便決定向《蘋果》投訴。
1月23日記者查看該條牛仔褲，用清水洗刷，確實(shí)還是有染劑脫落。
荷蘭商永遠(yuǎn)二十一環(huán)球公司臺(tái)灣分公司信義店簡(jiǎn)姓主管回應(yīng)，F(xiàn)orever 21臺(tái)灣官網(wǎng)近期維修，消費(fèi)者才找不到聯(lián)繫方式，并認(rèn)為此次應(yīng)是個(gè)案，建議消費(fèi)者向他們反映，有機(jī)會(huì)退換貨，其余不便代表總公司回應(yīng)。
臺(tái)北市簡(jiǎn)任消保官楊麗萍表示，此案牛仔褲不尋常的掉色，顯示可能有瑕疵問(wèn)題，消費(fèi)者可依《民法》主張退貨解約，若業(yè)者不處理，則可向消保官申請(qǐng)消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解，市話、手機(jī)直撥1950。
（投訴組盧廷羲／臺(tái)北報(bào)導(dǎo)）遇到不公不義，向《蘋果》爆料最有力，爆料投訴電話專線：0809-012-555，傳真專線：0809-013-666，爆料信箱：news@appledaily.com.tw。
出版時(shí)間：02：18
更新時(shí)間：08：32
 

臺(tái)北林小姐到Forever 21臺(tái)北Att 4 fun店購(gòu)買一條牛仔褲，第一次手洗時(shí)卻發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重褪色，非�？鋸�。
　投訴人提供

林小姐說(shuō)，她洗刷四、五天，牛仔褲還是不停掉色。
　投訴人提供

圖為林小姐購(gòu)買的發(fā)票紀(jì)錄。

Forever 21臺(tái)北Att 4 fun店外觀。

　　原標(biāo)題：【實(shí)測(cè)片】Forever 21牛仔褲狂掉色　「浴室都變藍(lán)的」