2016年汽車投訴排行榜:豐田居然第一?(3)
季軍是雪佛蘭,主要是創(chuàng)酷輪胎容易龜裂、起皮、鼓包。罪魁禍?zhǔn)资?014年起使用的普利斯通輪胎,在收到大量投訴后上汽通用在2016年改用了固特異輪胎,情況有了好轉(zhuǎn)。
![](/d/file/2017/03/03/559b73d71d2c8c01644f636427ad4393.jpg)
車聚君請教了一位業(yè)內(nèi)人士,他稱在銷售價(jià)格和利潤率的雙重壓力下,降低成本就成了很多輪胎公司的主攻方向。添加不合法的返煉膠、采用低成本的簾線、偷減工藝流程都可能成為不少輪胎制造商的降本法寶。
作為采購方的主機(jī)廠,上汽通用雖然看上去有點(diǎn)躺槍的感覺,但在采購策略、質(zhì)量把控、供應(yīng)商管理等方面仍負(fù)有一定責(zé)任。
《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第27條規(guī)定:“汽車產(chǎn)品出廠時(shí)未隨車裝備的輪胎存在缺陷的,由輪胎的生產(chǎn)者負(fù)責(zé)召回。具體辦法由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門參照該條例制定。”看上去,召回條例只規(guī)定了備胎的召回規(guī)則,是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)召回,但隨車安裝的輪胎發(fā)生問題,由誰召回并負(fù)責(zé)是一個(gè)空白。
其實(shí),如果回看之前的召回條例《征求意見稿》,其中的第26條是這么說的:“汽車產(chǎn)品出廠時(shí)隨車裝備的輪胎存在缺陷的,由汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)者負(fù)責(zé)召回。” 顯然,這有利于消費(fèi)者追查責(zé)任、方便維權(quán),但加大了汽車廠商的連帶風(fēng)險(xiǎn),因而在正式稿中刪除了這一條。
所以,輪胎遇到問題找誰說理呢?輪胎生產(chǎn)者會(huì)主動(dòng)召回嗎?
很難。2011年錦湖輪胎在被曝光后被迫召回了30余萬條輪胎。其它主動(dòng)召回的輪胎廠幾乎聞所未聞。而此次事件的主角普利斯通呢?
2016后2月,普利斯通因輪胎安全因素,在澳大利亞主動(dòng)召回SuperCat系列輪胎。同年5月,普利斯通在美國又召回了2900條輪胎,原因是制造工藝存在缺陷?墒牵谥袊鴮以焱对V的普利斯通輪胎呢?
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原標(biāo)題:2016年汽車投訴排行榜:豐田居然第一?
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