因塑形衣她把商家告了 法院:行為構(gòu)成欺詐要賠錢
可以在短期內(nèi)塑造S形身材,還有豐胸、提臀,糾正脊椎等功能,愛美的女士碰到這樣的“神器”,豈能輕易放過?
信陽市潢川縣的萬女士相信了這樣的宣傳,花費3萬多元,買了11件產(chǎn)品,但一年多過去了,一點效果都沒有……
萬女士稱對方騙人,得賠錢;商家表示,消費者未規(guī)范佩戴,需后果自負。
事例花3萬多元買了塑形衣,穿一年多沒效果
一天,萬女士在朋友圈偶然刷到某養(yǎng)生中心在潢川縣做產(chǎn)后保健、美容服務(wù)的產(chǎn)品廣告信息,宣稱有一款21世紀高科技塑形衣,可以在短期內(nèi)塑造S形身材,并有暖宮、護宮、豐胸、提臀,糾正脊椎等功能。
看到宣傳效果,萬女士很心動,于是聯(lián)系商家并到店咨詢。商家又是一番推薦,并承諾3~6個月就能達到明顯的豐胸、豐臀、提臀等效果,可以大大改善身材和身體健康。
為了擁有曼妙的身材,萬女士當即購買了一系列21世紀高科技模具塑形衣,共計11件,花費31568元。
可萬女士穿戴買回的塑形衣已經(jīng)1年4個月,并未達到其所宣傳、承諾的效果,遂找到養(yǎng)生中心進行協(xié)商,要求退貨并退款。因為一直未協(xié)商好,萬女士將養(yǎng)生中心起訴至潢川縣法院。
觀點把舉證責(zé)任分配給經(jīng)營者,有效解決消費者舉證難問題
法官表示,法院在審理此類案件時要合理分配消費者和經(jīng)營者的舉證責(zé)任,消費者要對經(jīng)營者構(gòu)成欺詐進行初步舉證,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)營者若主張其不構(gòu)成欺詐或者因消費者未按產(chǎn)品說明使用導(dǎo)致未達到預(yù)期效果,應(yīng)當由經(jīng)營者進行舉證。
對于消費者而言,應(yīng)盡可能收集票據(jù)、合同文件、聊天記錄、實物照片等能反映賣家信息、交易形成、經(jīng)濟損失和存在欺詐或損害的證據(jù),以便能更好地維護自己的合法權(quán)益。
河南省人大代表、信陽市靈石科技有限公司總經(jīng)理孟旭燕也稱,經(jīng)營者與消費者地位不平等,消費者天然處于較弱勢的地位,人民法院審理消費者維權(quán)糾紛案件,依法適用關(guān)于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定。通過“誰主張誰舉證”原則,依法把舉證責(zé)任分配給經(jīng)營者,有效地解決了消費者舉證難問題,公平公正為消費者維權(quán),讓消費者安全放心消費,為創(chuàng)造誠信合法經(jīng)營市場環(huán)境提供司法保障。(頂端新聞·河南商報首席記者孫科)
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