第四屆進(jìn)博會進(jìn)入沖刺階段，上海已全面進(jìn)入高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏、緊運(yùn)行的備戰(zhàn)工作狀態(tài)。第四屆進(jìn)博會新聞發(fā)布會昨天舉行，相關(guān)負(fù)責(zé)人系統(tǒng)介紹了服務(wù)保障情況，上海將“始終保持第一年辦展、第一次辦會時的熱情、勁頭和心態(tài)”，對標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求，精心做好第四屆進(jìn)博會城市服務(wù)保障工作。

精細(xì)化管理，城市服務(wù)細(xì)而又細(xì)

記者從發(fā)布會獲悉，進(jìn)博會今年首次實施證件復(fù)用措施，對穩(wěn)定的參展商及服務(wù)保障團(tuán)隊，采取“后臺審核、用前激活、再行使用”模式，一證沿用，無需制發(fā)新證，既減少了制作成本，也提高了受理辦理效率。目前上海已完成展館5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與擴(kuò)容，首次使用的無人機(jī)通信系統(tǒng)與應(yīng)急通信基站深度結(jié)合，保障通信質(zhì)量暢通穩(wěn)定。

交通出行方面，將繼續(xù)沿用展館內(nèi)軌道交通2號線徐涇東站各出入口“應(yīng)開盡開”的做法，進(jìn)一步合理設(shè)置國家會展中心(上海)車輛“即停即走”點位。在軌道交通徐涇東站、諸光路站設(shè)置“移動票務(wù)終端”，支持全票種的檢票、補(bǔ)票、更新和售票等票務(wù)功能。通過“登記分配+自由預(yù)約”兩種方式對外提供停車預(yù)約服務(wù)，落實周邊20處臨時停車場，約2100個固定車位、4000個共享車位。

住宿保障方面，將繼續(xù)延用臨時價格干預(yù)措施，已發(fā)布1036家賓館酒店、17.97萬間客房信息，推進(jìn)酒店設(shè)立“進(jìn)博服務(wù)大使”，確保酒店價格穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

餐飲保障方面，今年將鞏固完善“固定餐飲+臨時供餐+流動餐車”供餐模式，目前，展館內(nèi)已落實60家固定餐館、3個臨時供餐點和8臺流動餐車，能夠滿足進(jìn)博會期間用餐需求。

志愿服務(wù)方面，4746名“小葉子”已陸續(xù)上崗，在現(xiàn)場引導(dǎo)咨詢、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、展會注冊管理等九類崗位做好服務(wù)保障。600余個城市文明志愿服務(wù)站(崗)、近6萬名城市文明志愿者同步服務(wù)進(jìn)博會。

市容環(huán)境方面，以“繼往開來、川流不息”為主題的進(jìn)博會標(biāo)志性景觀，扮靚國家會展中心(上海)南廣場，使之成為宜游宜享的城市公園。同時，全市已打造“百個景點、百條花道、百里花帶”，175個主題景點、118條花道(點)和百里彩色空間爭奇斗艷，呈現(xiàn)絢麗多彩的城市空間。

數(shù)字化賦能，提升展客商觀展體驗

記者從發(fā)布會獲悉，上海將積極推動城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果充分運(yùn)用于進(jìn)博會實踐，借助數(shù)字治理強(qiáng)化服務(wù)保障的精準(zhǔn)高效，借助數(shù)字應(yīng)用場景提升展客商參展參會的便利性和舒適度。

市商務(wù)委副主任周嵐表示，在數(shù)字化保障安全方面，除了運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行防疫信息比對外，包括公安、交通、市場監(jiān)管、商務(wù)部門等都在運(yùn)用數(shù)字化手段來提升效率。比如，公安部門運(yùn)用“易的PASS”系統(tǒng)，實時評估區(qū)域交通運(yùn)行底數(shù)，動態(tài)調(diào)節(jié)管控強(qiáng)度，充分釋放路網(wǎng)通行潛力;交通部門搭建“交通指揮平臺”，實時監(jiān)控周邊路網(wǎng)、線路運(yùn)營、軌道站臺、停車狀態(tài)及在館客流，做到第一時間掌握、第一時間研判、第一時間處置;市場監(jiān)管部門進(jìn)一步完善“進(jìn)博會市場監(jiān)管服務(wù)保障智能監(jiān)控平臺”，升級進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称氛蛊繁O(jiān)控、食品原料供應(yīng)商監(jiān)控監(jiān)測等功能，實現(xiàn)集中高效的統(tǒng)一指揮、便捷精準(zhǔn)的移動監(jiān)管;商務(wù)部門進(jìn)一步優(yōu)化餐飲供應(yīng)“云倉”管理平臺，采取“虛擬總倉+實體分倉”模式，強(qiáng)化訂單、調(diào)度、環(huán)節(jié)、防疫、運(yùn)行管理5項功能，實現(xiàn)餐飲食品全流程、可視化、可預(yù)警的閉環(huán)管理。

此外，數(shù)字化賦能也體現(xiàn)在便捷參展上。今年，上海依托“隨申辦”平臺構(gòu)建“進(jìn)博隨申”服務(wù)專欄，為參展商和專業(yè)觀眾提供找展商、訂美食、看展館、尋車位、查活動、選交通、享服務(wù)、追新聞、云看展、兜上海等信息。專欄中還集成了“進(jìn)博交通3D可視化場景”“線路指南服務(wù)”“實時信息服務(wù)”三方面交通出行服務(wù)內(nèi)容，參展參會人員可通過“登記分配+自由預(yù)約”，獲得停車預(yù)約服務(wù)，或通過“上海停車”App、小程序等進(jìn)行在線預(yù)約、停車導(dǎo)航、無感支付。

在展品通關(guān)方面，上海將實施從口岸到展館“直通查驗”新作業(yè)模式和便利化措施，進(jìn)博會展品“無紙化通關(guān)”實現(xiàn)“秒放”。據(jù)悉，上海已升級“跨境貿(mào)易管理大數(shù)據(jù)平臺”功能，優(yōu)化信息錄入和巡館App應(yīng)用，完善數(shù)字化、智能化、便利化監(jiān)管模式。

　　 原標(biāo)題：精心做好進(jìn)博會城市服務(wù)保障工作 上海準(zhǔn)備好了！