全球新動(dòng)態(tài):「搜」出生意新增量,《2024小紅書搜索推廣白皮書》發(fā)布
在人本營(yíng)銷時(shí)代下,相較于過(guò)往生硬的廣告內(nèi)容,真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)分享更容易獲得用戶的信任。作為一個(gè)由數(shù)千萬(wàn)分享者構(gòu)成的復(fù)雜UGC內(nèi)容社區(qū),小紅書從用戶需求出發(fā),憑借大量 “立場(chǎng)接近”、“容易理解”、具備“人感”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以及獨(dú)有的“人群反漏斗模型”,不僅成為了用戶“遇事不決”時(shí)的搜索信息首選社區(qū),也可幫助品牌商家以生活場(chǎng)景式種草,找到最核心的需求人群,并逐漸擴(kuò)散至泛大眾人群,在為用戶提供消費(fèi)決策的同時(shí)以更短路徑加速轉(zhuǎn)化。
為幫助品牌商家更好地了解用戶搜索行為習(xí)慣,搶占搜索這一“價(jià)值藍(lán)海”,并讓好產(chǎn)品與好服務(wù)依托小紅書搜索直達(dá)產(chǎn)品解決方案與用戶的多元需求形成高效連接,小紅書商業(yè)化團(tuán)隊(duì)此次推出《2024小紅書搜索推廣白皮書》,從用戶搜索行為洞察到搜索直達(dá)營(yíng)銷價(jià)值,再到如何以搜索連接生意全場(chǎng)景,加速全域種草轉(zhuǎn)化,為各行業(yè)品牌商家提供了詳細(xì)說(shuō)明與指引,以助力品牌主種草更直接,轉(zhuǎn)化更通達(dá)。
01 萬(wàn)物皆可「搜」
“小紅書搜索”成為品牌商家營(yíng)銷必選項(xiàng)
經(jīng)過(guò)10多年的持續(xù)深耕,小紅書已成為覆蓋全生活場(chǎng)景的內(nèi)容社區(qū)與國(guó)民級(jí)的UGC交互場(chǎng)域。據(jù)報(bào)告最新數(shù)據(jù)顯示,小紅書社區(qū)月活用戶達(dá)2.6億,擁有超8,000萬(wàn)主動(dòng)分享的用戶,90%的內(nèi)容來(lái)自于UGC。同時(shí),隨著小紅書成為了“國(guó)民生活指南”,小紅書搜索量級(jí)也在穩(wěn)步攀升。截至目前,小紅書70%月活用戶存在搜索行為,88%的搜索行為為用戶主動(dòng)發(fā)起,9成用戶表示消費(fèi)決策會(huì)被小紅書搜索內(nèi)容影響,更有高達(dá)42%的新用戶在第一天使用小紅書時(shí)會(huì)使用搜索功能。
在對(duì)搜索用戶的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),小紅書搜索場(chǎng)域用戶群體呈現(xiàn)了快速增長(zhǎng)與泛化趨勢(shì):搜索用戶更加年輕、男性用戶占比增速較快、來(lái)自一二線城市具有更強(qiáng)消費(fèi)意愿與消費(fèi)潛力的高線用戶占比達(dá)60%。同時(shí),小紅書搜索內(nèi)容憑借真實(shí)性、相關(guān)性、互動(dòng)性、共情性、時(shí)效性等“用戶視角”因素,讓小紅書成為了用戶首選的生活決策搜索社區(qū),并將搜索結(jié)果作為消費(fèi)決策的重要依據(jù)。
對(duì)于品牌商家而言,小紅書搜索已成為品牌商家營(yíng)銷的必選項(xiàng)。由于目前小紅書搜索商業(yè)產(chǎn)品能力建設(shè)剛剛起航,入局品牌較少且眾多行業(yè)搜索流量激增,小紅書搜索場(chǎng)域仍是一片“價(jià)值藍(lán)海”。報(bào)告發(fā)現(xiàn),隨著社區(qū)內(nèi)容持續(xù)向生活全場(chǎng)景領(lǐng)域泛化,各類目的內(nèi)容體量均呈現(xiàn)出旺盛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),部分類目?jī)?nèi)容更是實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。其中,教育培訓(xùn)、服飾鞋包、食品飲料、旅游、家居家裝、美妝個(gè)護(hù)、醫(yī)療健康、科技數(shù)碼、母嬰、潮流成為了小紅書TOP10熱門搜索領(lǐng)域;在搜索流量方面,3C家電行業(yè)同比增長(zhǎng)84%,教育行業(yè)同比增長(zhǎng)173%,出行旅游行業(yè)同比增長(zhǎng)242%。
此外,相較于傳統(tǒng)搜索引擎,小紅書的搜索流量不僅增速較快,還更具精準(zhǔn)性且易于轉(zhuǎn)化。由于用戶“先泛搜再精搜”的使用習(xí)慣,小紅書可通過(guò)逐漸收縮查詢范疇,幫助用戶獲得精確的查詢結(jié)果,讓每一次搜索都更加接近消費(fèi)決策,達(dá)成更高效率的轉(zhuǎn)化。同時(shí),品牌主還可通過(guò)在搜索場(chǎng)域的差異化且全面的買詞策略,廣泛觸達(dá)同品類潛在用戶及泛需求人群,規(guī)?;绊懹脩粜闹牵瓿筛哔|(zhì)量的種草。
02種草+心智+轉(zhuǎn)化
搜索直達(dá)的三大營(yíng)銷價(jià)值
“種草”是小紅書最鮮明的標(biāo)簽,而如今的小紅書不僅能實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物皆可種草,更能基于小紅書搜索幫助品牌貫穿用戶與產(chǎn)品交互的全旅程,滲透“認(rèn)知-種草-深度種草-購(gòu)買-分享”各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)揮心智、種草和轉(zhuǎn)化價(jià)值,進(jìn)一步提升種草成功的確定性。
基于商業(yè)產(chǎn)品連接、高效和開放的定位與理念,小紅書搜索推廣全新升級(jí)為「搜索直達(dá)」,可連接“好產(chǎn)品-好商家-好用戶”,借助自助且智能化的產(chǎn)品,提高營(yíng)銷效率,并在離消費(fèi)決策更近的搜索場(chǎng)域中,為品牌開放更直接的轉(zhuǎn)化路徑。同時(shí),搜索直達(dá)還憑借對(duì)營(yíng)銷全鏈路的連接與協(xié)同能力,在全域營(yíng)銷生態(tài)中發(fā)揮著三大核心價(jià)值——“心智”、“種草”及“轉(zhuǎn)化”。
• 心智價(jià)值:在去中心化的小紅書場(chǎng)域中,搜索作為唯一的聚合場(chǎng),可高效助力品牌主提升用戶心智占位。
• 種草價(jià)值:在提高深度種草拉新效率方面,搜索能帶來(lái)極大增益,通過(guò)疊加搜索與信息流雙場(chǎng)域效力,讓種草拉新提質(zhì)增效。
• 轉(zhuǎn)化價(jià)值:搜索作為消費(fèi)決策前的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是品牌主生意潛能的破局點(diǎn)。搜索直達(dá)可根據(jù)品牌主的不同轉(zhuǎn)化目標(biāo),實(shí)時(shí)優(yōu)化模型,讓生意增長(zhǎng)更確定。
03連接生意全場(chǎng)景
搜索直達(dá)賦能營(yíng)銷全鏈路
為助力品牌商家實(shí)現(xiàn)一站種草、全域轉(zhuǎn)化,小紅書搜索直達(dá)可作為中心樞紐,連接“客資收集、內(nèi)容種草、站外店鋪交易、電商閉環(huán)、平臺(tái)UG增長(zhǎng)、應(yīng)用下載”六大營(yíng)銷場(chǎng)景,并通過(guò)在閉環(huán)鏈路內(nèi)以搜索聚合品牌內(nèi)容,提高站內(nèi)曝光轉(zhuǎn)化,以及在開環(huán)鏈路內(nèi)從搜索延伸至多平臺(tái)場(chǎng)域,實(shí)現(xiàn)用戶廣泛觸達(dá)及引流,縮短轉(zhuǎn)化路徑。
同時(shí),為解決品牌種草轉(zhuǎn)化難題,小紅書還通過(guò)助力廣大行業(yè)客戶完善種草營(yíng)銷四步驟——“科學(xué)洞察、目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容投放、效果度量”,在每一個(gè)投放環(huán)節(jié)中,利用搜索直達(dá)與其他產(chǎn)品的組合搭配,提升營(yíng)銷效率,加速生意增長(zhǎng)。
• 科學(xué)洞察:基于搜索直達(dá)的精準(zhǔn)觸達(dá)能力,廣告主可找到核心人群,并通過(guò)“人群反漏斗模型”路徑實(shí)現(xiàn)人群逐層破圈,借助小紅書搜索產(chǎn)品及工具,挖掘潛力品類賽道,發(fā)現(xiàn)藍(lán)海流量機(jī)會(huì)。以歐舒丹護(hù)手霜為例,通過(guò)小紅書靈犀平臺(tái)對(duì)熱門話題、筆記詞云、評(píng)論熱詞及上下游詞等分析,歐舒丹深度挖掘并匹配了“美甲”、“禮贈(zèng)”、“辦公室好物”類目下具備跑量潛力的細(xì)分場(chǎng)景詞、類目詞等,在留存忠實(shí)品牌人群的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景人群破圈觸達(dá)。
• 目標(biāo)設(shè)定: 廣告主可從自身需求出發(fā),明確營(yíng)銷場(chǎng)景——客資收集、內(nèi)容種草、站外店鋪交易、電商閉環(huán)、平臺(tái)UG增長(zhǎng)、應(yīng)用下載,并設(shè)定具體目標(biāo)。對(duì)于客單價(jià)較高的英孚教育EF來(lái)說(shuō),為提升成單效率,將客資收集作為核心目標(biāo),通過(guò)搜索及內(nèi)容場(chǎng)域流量協(xié)同,以關(guān)鍵詞精準(zhǔn)投放提升線索獲取精準(zhǔn)度,配合搜索打通私信、表單等鏈路,有效提升開口率、留資加粉效率及ROI。
• 內(nèi)容投放:在投放層面,品牌主需要always on投放搜索直達(dá),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)細(xì)化詞包購(gòu)買策略,并借助關(guān)鍵詞創(chuàng)作、智能創(chuàng)意優(yōu)選工具等能力,提升投放內(nèi)容與搜索詞的相關(guān)性,實(shí)現(xiàn)種草和轉(zhuǎn)化雙收。在2023暑促拉新拓客投放中,去哪兒旅行重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生和親子兩大群體關(guān)注內(nèi)容,圍繞“特種兵旅行”、“簽證”、“遛娃”等旅游詞及品牌詞進(jìn)行關(guān)鍵詞拓展,匹配相關(guān)高贊筆記內(nèi)容,進(jìn)行多詞性分素材投放,全面卡位搜索場(chǎng)域,助推高意向用戶轉(zhuǎn)化。
• 效果度量:在投放過(guò)程中,搜索直達(dá)還可聯(lián)動(dòng)小紅書靈犀平臺(tái),實(shí)時(shí)分析投放效果數(shù)據(jù),如目標(biāo)人群滲透率、內(nèi)容滲透率、生意轉(zhuǎn)化效果等,及時(shí)優(yōu)化投放策略,花好每一分營(yíng)銷預(yù)算。雅萌美容儀在投放中通過(guò)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作博主類型、內(nèi)容CPM、CPE成本和筆記類型的綜合衡量,在發(fā)現(xiàn)尾部/KOC博主數(shù)據(jù)綜合表現(xiàn)最優(yōu)后,及時(shí)追加預(yù)算廣泛鋪量,不僅讓品牌及新品搜索大幅提升,商品GMV也獲得了近三倍增長(zhǎng),超額完成營(yíng)銷目標(biāo)。
隨著開放生態(tài)與用戶搜索習(xí)慣的形成,「搜索直達(dá)」成為了小紅書商業(yè)生態(tài)中的營(yíng)銷必選項(xiàng),通過(guò)組合小紅書逐步完備的種草解決方案,在全鏈路以更優(yōu)的成本和更高效的方式,助力品牌商家實(shí)現(xiàn)生意確定性增長(zhǎng)。未來(lái),小紅書商業(yè)化團(tuán)隊(duì)將不斷升級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)推動(dòng)站內(nèi)種草與全域生態(tài)的效果轉(zhuǎn)化,助力各行業(yè)品牌商家「搜」出生意新增量。
關(guān)注「小紅書商業(yè)動(dòng)態(tài)」公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“搜索”獲取完整版《2024小紅書搜索推廣白皮書》
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