1、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)線上平臺操作步驟：登錄知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行注冊；2、在收到 “歡迎您成功注冊淘寶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺”的郵件后可直接登錄平臺。

(資料圖)

2、注意：提交知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明，點(diǎn)擊“提交知識產(chǎn)權(quán)”，進(jìn)入提交頁面。

3、填寫相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息。

4、2、點(diǎn)擊“承諾函預(yù)覽”，打印“投訴函”。

5、 （承諾函預(yù)覽是方便投訴方打印承諾函時(shí)使用的，必須簽字蓋章方才生效）。

6、3、知識產(chǎn)權(quán)驗(yàn)證通過之后，點(diǎn)擊“發(fā)起投訴”。

7、4、查詢處理結(jié)果，處理反通知。

8、待投訴方回應(yīng)反通知的狀態(tài)，需要點(diǎn)擊“查看申訴”進(jìn)行回應(yīng)，2個(gè)工作日不處理，系統(tǒng)默認(rèn)為撤銷投訴。

9、針對會員提出的反通知，可選擇“撤訴”或者“申請?zhí)詫毥槿搿薄?/p>

10、若撤訴，投訴處理完畢，若申請?zhí)詫毥槿?，同樣可通過“我的投訴單”查詢最后投訴結(jié)果。

11、詳細(xì)介紹：點(diǎn)此查看處理時(shí)間：4個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入處理流程，對于合格的投訴，淘寶將會在投訴進(jìn)入處理流程后3-10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理完畢。

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