MKT崗位到底是什么?

近期“通信百科”公眾號新增加了很多大學(xué)畢業(yè)剛進入社會的小鮮肉，在后臺留言希望得到一些關(guān)于MKT崗位的信息。今天我們就來聊一聊MKT崗位，其中某些觀點也借鑒其他老前輩的文章，有不夠準確的地方煩請指正。

MKT，顧名思義，就是與市場強相關(guān)，MKT即Marketing，包含MKT技術(shù)以及MKT商務(wù)兩個不同層面的崗位(華為公司是將MKT技術(shù)和商務(wù)的職責(zé)合并為一個崗位，中興是分開的)。這個崗位的特點是對學(xué)歷要求不嚴(本科是基準)，對專業(yè)背景或技術(shù)要求不嚴(這里指的是校招不看重，而社招相反)，對外貌不Care(美丑不重要，性格Nice，綜合能力是關(guān)鍵)。下面先說一說MKT技術(shù)。

MKT技術(shù)，區(qū)別于單純的市場銷售，也就是技術(shù)型銷售。當然無論是MKT和銷售，都歸屬于市場營銷團隊。無論是在國內(nèi)還是海外，對銷售和MKT有這樣一個定義：

“你的客戶關(guān)系決定了客戶想不想選擇你，你的產(chǎn)品服務(wù)決定了客戶如何理直氣壯地選擇你，二者具備，項目才成。”

這里的產(chǎn)品服務(wù)指的就是MKT提供的解決方案。因此，在專業(yè)分工上，MKT技術(shù)的分工要更細，在技術(shù)能力上更要強于銷售。所以我們常聽到MKT-無線、MKT-有線、MKT固網(wǎng)、MKT能源等不同的MKT技術(shù)崗位。這個崗位的基本職責(zé)包含與客戶的技術(shù)方案交流和關(guān)系維護、項目投標(包含標前引導(dǎo))，以及技術(shù)營銷/品牌活動的策劃、支撐、組織及實施，比如Workshop，宣講交流，樣板點參觀等T等。

那么要做好MKT技術(shù)，我們需要具備哪些能力呢?借鑒其他前輩以及自己的理解，我總結(jié)有如下幾個方面：

第一：外語能力(不限于英語)，更強調(diào)口語。能與客戶用外語順暢的交流對話，與客戶能談天說地，至少你的工作成功一半。否則，去拜訪客戶幾個小時，最終是對牛彈琴(是你彈客戶還是客戶彈你就不得而知了)，那么下一次，無論是你還是客戶，都不愿與就技術(shù)和方案交流，基本上沒有下一次。君不見，很多國際MKT老員工，上下班路上，對著《百詞斬》自言自語(非廣告)。

第二：產(chǎn)品能力。記得跟部門剛?cè)肼毜膯T工談過如何快速適應(yīng)崗位，我說的是，技術(shù)上你可以先不懂，但是產(chǎn)品的基本Feature和配置一定要先掌握。首先把自己的產(chǎn)品吃透，并與對手的產(chǎn)品對比，相比對手，同類型產(chǎn)品，哪些是產(chǎn)品的亮點，哪些地方是產(chǎn)品的防守點。這個能力只有靠自己在入職的幾個月內(nèi)一文一字，自我修煉，別靠什么產(chǎn)品介紹培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束沒幾天你就全忘記了。

第三：溝通能力。這是MKT崗位所處位置決定的，MKT技術(shù)說白了就是售前。對外，銜接客戶和R&D，對內(nèi)銜接客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理以及售后交付等。要想較好的完成這個崗位工作，沒有一個好的溝通能力是不行的。因為最終，無論是對內(nèi)對外，反映的都是對客戶的體驗，想要做好一個市場，除了傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，還需要在產(chǎn)品技術(shù)方案、商務(wù)策略、交付能力等全方位達到客戶的要求才可以。而在這里，MKT的銜接作用就不言而喻。

最后：技術(shù)能力。這里放在最后，并不是說技術(shù)能力不重要，而是相對于新員工來說，這個技術(shù)能力非一日之寒。狹義上，技術(shù)能力指的是某個專業(yè)的理論和理解，能否快速準確的解決客戶提出的技術(shù)性問題，并與R&D就技術(shù)方案進行深層次的溝通。廣義上來說，我認為，體現(xiàn)的是對產(chǎn)品方案細節(jié)，方案優(yōu)劣判斷的能力，最終反映到商務(wù)市場成本等。

mkt是什么職位?

1、市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。市場營銷包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

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