“之前對企業(yè)注銷的政策流程還不清晰，這下有稅務(wù)局的工作人員耐心輔導(dǎo)，還全程幫辦，避免了兩頭跑，真是貼心又放心。”北京面香朋聚餐飲管理有限公司的法人代修富高興地連連表示感謝。

3月18日，代修富來到新縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理異地注銷業(yè)務(wù)，在了解納稅人跨區(qū)域辦理涉稅事項(xiàng)的需求后，稅務(wù)局工作人員引導(dǎo)他登錄北京市電子稅務(wù)局，通過征納互動(dòng)平臺和12366熱線確認(rèn)異地注銷申報(bào)流程，輔導(dǎo)代先生迅速完成了注銷前置套餐申報(bào)操作。

智慧賦能啟新篇，優(yōu)化營商開新局。近年來，新縣稅務(wù)局緊緊圍繞優(yōu)化稅收營商環(huán)境，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，著力提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，取得納稅服務(wù)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)征納互動(dòng)新體驗(yàn)。

針對納稅人繳費(fèi)急難愁盼的問題，新縣稅務(wù)局主動(dòng)響應(yīng)服務(wù)需求，把準(zhǔn)稅務(wù)部門工作定位，履行工作職責(zé)，健全規(guī)章制度，創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅，推行“全程幫辦”靠前服務(wù)，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)感和滿意度。

以智慧稅務(wù)為驅(qū)動(dòng)，積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽。新縣稅務(wù)局以設(shè)施更智慧、更便利為目標(biāo)，建立健全融合稅費(fèi)爭議調(diào)解室、遠(yuǎn)程問辦中心、24小時(shí)自助辦稅智慧微廳等硬件設(shè)施于一體的智慧化辦稅服務(wù)廳，實(shí)行“自助辦+輔導(dǎo)辦”模式，推行高效智能稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，推進(jìn)稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

以服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新“精準(zhǔn)推送、智能交互、問辦協(xié)同、全程互動(dòng)”的智慧稅費(fèi)服務(wù)新模式。新縣稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺向企業(yè)精準(zhǔn)推送稅收政策，人工互動(dòng)和熱線咨詢“管家式”服務(wù)引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，“云稅直播”梳理進(jìn)廳納稅人常辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)、錄制輔導(dǎo)納稅人辦稅小視頻，升級惠企便民政策宣講，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，打通便民辦稅“最后一公里”。

“下一步，我們將持續(xù)深化稅收改革，加快推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，著力實(shí)現(xiàn)縣級局稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化，打造更優(yōu)稅收營商環(huán)境，推動(dòng)新縣地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。”新縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)人魯明強(qiáng)表示。（郝昱瑋 李澤昌 陳海 劉春男）

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