燎原之中，或許順勢(shì)而為的創(chuàng)新型公司才能浴火而生。

　　艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為298億元，同比增長(zhǎng)48%。艾瑞分析認(rèn)為，伴隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境的穩(wěn)定增長(zhǎng)，線上+線下融合不斷深化，在線旅游OTA企業(yè)在市場(chǎng)中地位將進(jìn)一步得到強(qiáng)化，其市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。同時(shí)，滿足用戶長(zhǎng)尾需求的創(chuàng)新企業(yè)也不斷涌現(xiàn)，在線旅游在旅游整體市場(chǎng)中的滲透率不斷提升，未來(lái)仍將保持中高速增長(zhǎng)。

　　那么伴隨著當(dāng)商旅進(jìn)入休閑度假游時(shí)代，跟團(tuán)游跨入自由行時(shí)代，在這種變革中，與傳統(tǒng)OTA企業(yè)相比，注重長(zhǎng)尾市場(chǎng)的游樂(lè)消費(fèi)金融這種新型模式將何去何從?新的巨頭又將如何誕生?

　　在歡旅金服總裁修仕輝看來(lái)，就當(dāng)下游樂(lè)消費(fèi)金融的現(xiàn)狀而言，想要突破，就要從注重用戶和渠道供應(yīng)商兩方面的長(zhǎng)尾需求入手。

　　從用戶層面來(lái)說(shuō)，進(jìn)入不跟團(tuán)的自由行時(shí)代后，未來(lái)無(wú)非兩種旅游形式：一種是自己做攻略的人，一般就是那些有動(dòng)手能力、知道該去哪些地方買(mǎi)產(chǎn)品的年輕人、背包客，針對(duì)這部分人歡旅本身就具備符合他們需求的成熟化產(chǎn)品。另一種，就是符合旅游業(yè)長(zhǎng)尾視角下的“定制游”“體驗(yàn)游”項(xiàng)目。

　　“旅游產(chǎn)品要想占據(jù)更為廣闊的市場(chǎng)，就必須要著眼在市場(chǎng)集中度并不是很高的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，也就是說(shuō)必須開(kāi)發(fā)出滿足旅游者的個(gè)性化、差異化的旅游產(chǎn)品。可以針對(duì)游客的特點(diǎn)， 在食、宿、游、娛等方面加強(qiáng)特色。在吃的方面，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，多推出一些綠色、 環(huán)保的農(nóng)家菜、本地特色菜;在住的方面，除了原有的賓館外，也可以適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)一些經(jīng)濟(jì)檔的、獨(dú)特的酒店。另外，游、樂(lè)方面， 可以盡可能地提取目的地文化藝術(shù)和生產(chǎn)生活元素，并將其或原汁原味、或投其所好地呈現(xiàn)給用戶。”

　　循著這樣的思路，本身不具備場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)的消費(fèi)金融市場(chǎng)，該如何與中青旅這類(lèi)傳統(tǒng)旅游消費(fèi)類(lèi)企業(yè)做有效競(jìng)爭(zhēng)呢?修仕輝認(rèn)為是服務(wù)和供應(yīng)鏈。

　　“消費(fèi)金融長(zhǎng)尾市場(chǎng)包含大量‘微不足道’的用戶和需求，對(duì)該市場(chǎng)的關(guān)注意味著這些此前無(wú)法享受消費(fèi)金融服務(wù)的人也開(kāi)始擁有獲取服務(wù)的潛在機(jī)會(huì)，具有典型的普惠意義。但是長(zhǎng)尾正在變精益，消費(fèi)者也在變挑剔。如今是個(gè)以用戶為中心的時(shí)代，必須要善始善終，注重服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性和長(zhǎng)效性，把服務(wù)落到實(shí)處，幫用戶解決好‘最后一公里’問(wèn)題。而與之相關(guān)的交易閉環(huán)就需要依靠供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)了，對(duì)接包括機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票、娛樂(lè)項(xiàng)目等多個(gè)類(lèi)目，尤其是要需要依靠強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)搭建通道，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的無(wú)縫直連、實(shí)時(shí)對(duì)接。歡旅不僅要專(zhuān)注于做服務(wù)，更要打造技術(shù)型供應(yīng)鏈，做 中小旅行社、各省優(yōu)質(zhì)OTA企業(yè)等的送水人。”

　　如今“互聯(lián)網(wǎng)+”已不再陌生，那么身處旅游行業(yè)，從業(yè)者該還能如何來(lái)?yè)肀Щヂ?lián)網(wǎng)來(lái)凸顯自身?

　　“這就是我們要說(shuō)的第二點(diǎn)，要重點(diǎn)關(guān)注渠道供應(yīng)商們的需求，尤以中小型渠道供應(yīng)商為重。”修總解答到：“互聯(lián)網(wǎng)天然就具有‘中心化重構(gòu)’的特性，那么我們作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)就要有效地運(yùn)用其天然屬性，從而更快地接近理想的市場(chǎng)狀態(tài)。數(shù)量龐大的中小型旅游供應(yīng)商們代表了一個(gè)巨大的長(zhǎng)尾消費(fèi)金融市場(chǎng)。以線下小型旅行門(mén)店為例，這樣的門(mén)店的短板就在于其本身過(guò)小，對(duì)大型OTA及旅游供應(yīng)商沒(méi)有議價(jià)能力，那我們就需要引入‘中心化重構(gòu)’的動(dòng)作，讓歡旅來(lái)為中小企業(yè)提供消費(fèi)金融服務(wù)。”他認(rèn)為，中心化重構(gòu)可以通過(guò)特有的信息優(yōu)勢(shì)挖掘，更好地為‘小微客戶’提供服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“小而美”的目標(biāo)。“之所以要為其提供消費(fèi)金融服務(wù)，就是要與中小型供應(yīng)商們建立渠道利益共享機(jī)制，力求共同發(fā)展，攜手一起戰(zhàn)略互補(bǔ)來(lái)對(duì)抗行業(yè)寡頭，最終回到初衷，把用戶的長(zhǎng)尾市場(chǎng)服務(wù)的更好。”

　　未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，歡旅金服都會(huì)專(zhuān)注于長(zhǎng)尾市場(chǎng)，“做深做透才是快速增長(zhǎng)的根本，我們還需要強(qiáng)化對(duì)接供應(yīng)端的能力，擴(kuò)大游樂(lè)消費(fèi)金融版圖，接入更優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比的產(chǎn)品，針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新， 改善服務(wù)質(zhì)量， 提升整體形象。”

【關(guān)注微信公眾號(hào)：石化寶（bweipan）手機(jī)也能炒白銀原油，僅需8元即可參與，快來(lái)試試吧】

　　原標(biāo)題：深耕長(zhǎng)尾市場(chǎng)：歡旅金服總裁修仕輝的游樂(lè)消費(fèi)金融版圖