項(xiàng)城網(wǎng)12月14日訊 什么時(shí)候外賣已經(jīng)是大家習(xí)以為常的一種用餐方式，然而我們每次點(diǎn)的食物到底真的放心嗎?越來(lái)越多的顧客反映網(wǎng)上的虛假招牌，或是食物衛(wèi)生問(wèn)題，我們不禁反思網(wǎng)上平臺(tái)的門檻真的就那么低嗎?

　　近日，有市民向記者反映，他在當(dāng)下火熱的手機(jī)訂餐平臺(tái)“餓了么”訂餐時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)不同的店鋪卻有著同樣的店鋪地址及營(yíng)業(yè)執(zhí)照，讓消費(fèi)者墜入云端。11月30日，記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。

　　記者調(diào)查：發(fā)現(xiàn)一鋪多店現(xiàn)象

　　近日，九江市民錢先生在用手機(jī)APP“餓了么”實(shí)施訂餐服務(wù)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，一家名為“九塊九家常菜”的網(wǎng)店與另一家名為“歡樂(lè)送”的網(wǎng)店有著同樣的地址及營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息。錢先生說(shuō)：“這明明是兩家網(wǎng)店，在我看來(lái)就是不同的送餐外賣，但是這兩家店卻用同樣的地址和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那么看似多樣的訂餐選擇，其實(shí)只是一家嗎?”

　　根據(jù)錢先生提供的信息，記者通過(guò)“餓了么”手機(jī)軟件查看兩家商鋪信息后發(fā)現(xiàn)，“九塊九家常菜”與“歡樂(lè)送”這兩家訂餐網(wǎng)店所注冊(cè)的商鋪地址同為“十里大道門面由南到北960號(hào)第四間二樓”，其《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》注冊(cè)號(hào)與《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的編號(hào)也完全相同。此外，商家給這兩家網(wǎng)店所注冊(cè)的餐廳大堂內(nèi)景圖都是同一張照片，從信息提供來(lái)看，兩家網(wǎng)絡(luò)訂餐店，確實(shí)為一家。

　　昨日上午，記者根據(jù)店家提供的地址信息尋找該店鋪，在十里大道上，記者多方找尋仍未找到該家店鋪的具體位置，最后在附近市民的指引下，在一個(gè)沒(méi)有任何門頭標(biāo)示的樓梯隔間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了該家店鋪。該家店鋪老板承認(rèn)，網(wǎng)友在兩家網(wǎng)店所有的訂單都是出自他家的店鋪，而營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注冊(cè)的店鋪名稱為“廬山區(qū)歡樂(lè)送餐飲店”。為何一家餐飲店卻在網(wǎng)絡(luò)上打出兩塊牌子呢?店主對(duì)此不置可否。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在“餓了么”手機(jī)訂餐平臺(tái)上，一店多名的現(xiàn)象并非個(gè)案，根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，在前進(jìn)東路餐飲街內(nèi)，一家名為“曾記美味花甲”的店鋪也存在相同的情況。這一家店在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上分別注冊(cè)了“曾記美味花甲”和“芝味”兩個(gè)品牌的訂餐服務(wù)。記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，更發(fā)現(xiàn)該家店鋪雖然打著“曾記美味花甲”的門頭，但在門頭下方醒目的注釋了“芝味”的標(biāo)示，“一店兩名”名副其實(shí)。對(duì)此，一位高校學(xué)生說(shuō)：“跨度好大啊，一個(gè)是做中餐，一個(gè)偏西餐，竟然是同一家店。”

　　客服無(wú)回應(yīng)區(qū)域經(jīng)理表示“可以上”

　　對(duì)于一店多名，記者撥通“餓了么”客服電話“10105757”對(duì)一店多名現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)，然而根據(jù)客服提示進(jìn)行到舉報(bào)留言時(shí)，電話隨即掛斷。此后記者多番撥打均是無(wú)疾而終。

　　多方咨詢后，記者聯(lián)系上了“餓了么”九江區(qū)域經(jīng)理，在未表明身份的情況下咨詢沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否可在該平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上訂餐服務(wù)。該經(jīng)理表示：“可以上，但需要獨(dú)立門頭，可以使用他人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但需要自己提供。”

　　根據(jù)了解到的情況，記者咨詢了相關(guān)部門，一名工作人員說(shuō)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)正是當(dāng)前的一大難題。從原則上說(shuō)，“一店多名”的行為確實(shí)不允許，但是在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上采取一店多名的形式，則無(wú)明確的禁止規(guī)定，更沒(méi)有相關(guān)的執(zhí)法依據(jù)。

　　網(wǎng)上訂餐管理待規(guī)范

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上“一店多名”的情況，記者在用戶群中進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)20至30歲的用戶是網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的“主力軍”，對(duì)于“一店多名”現(xiàn)象大都不知曉。對(duì)此，市民黃先生說(shuō)：“天哪，那么訂餐平臺(tái)上看似五花八門的店鋪，是不是都是其中的一家或者幾家呢?如果一家沒(méi)有資質(zhì)的餐飲店掛靠到其他有資質(zhì)店鋪，統(tǒng)一配送的話，我們消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)?”

　　事實(shí)上，2015年10月起實(shí)施的《食品安全法》中明確規(guī)定，在網(wǎng)上售賣食品的商戶，必須要在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)處提供身份證明和食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行實(shí)名登記和審核資格，另外賣家還需要提交相應(yīng)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。也就是說(shuō)，訂餐平臺(tái)對(duì)于注冊(cè)的餐飲店必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審核，從而維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如今網(wǎng)上訂餐管理的混亂局面，將給市場(chǎng)管理，乃至市民飲食安全問(wèn)題埋下隱患。

　　原標(biāo)題：掛羊頭賣狗肉 “餓了嗎”監(jiān)管不力外賣�，F(xiàn)一店多鋪亂象