第三季度增值服務收入占比36.7%,B站會員續(xù)費小動作被點名
11月25日,嗶哩嗶哩(B站)對“會員提前3天自動續(xù)費”的情況作出回應,稱公司非常重視,第一時間進行自查自糾,并將馬上著手進行優(yōu)化,將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態(tài)度表示肯定,希望嗶哩嗶哩相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線,上海市消保委將持續(xù)跟進關(guān)注。
此前,上海市消保委發(fā)布了12款APP自動續(xù)費扣款期限調(diào)查結(jié)果,其中大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消。但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊。而嗶哩嗶哩在微信、支付寶購買渠道會提前3天進行扣費,扣款時間最早。
(圖片來源:上海市消保委)
上海消保委認為“這種做法一定程度上違反了自愿公平原則,也縮短了消費者選擇周期?!?/p>
從財報來看,B站增值服務為公司最掙錢的業(yè)務。今年第三季度該業(yè)務收入同比提升95%至19.1億元,營收占比為36.7%,收入增長的主要原因是公司推進了商業(yè)化的進程,且公司增值服務包括大會員、直播服務及其他增值服務的付費用戶數(shù)量均有增加。
B站的用戶數(shù)及付費用戶數(shù)也在期內(nèi)錄得同比增長。第三季度,B站月均活躍用戶達2.67億,而移動端月活用戶達2.5億,同比分別增加35%及36%;日均活躍用戶達7210萬,同比增加35%。平均每月付費用戶達2390萬,同比增加59%,付費率達到8.9%。
頭圖來源:圖蟲
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