若銀行卡余款多了近5萬(wàn)元，你會(huì)怎么辦?昨(27)日，家住瀘州市納溪區(qū)的羅大媽就遇到這樣的事。“這錢是怎樣來(lái)的?”面對(duì)這筆意外之財(cái)，羅大媽一點(diǎn)也高興不起來(lái)：她兩次主動(dòng)找到銀行表示錢款出錯(cuò)，卻被對(duì)方告之“銀行不會(huì)有錯(cuò)”;當(dāng)銀行發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己的工作失誤后，羅大媽不得不第四次來(lái)到銀行，將錢退還對(duì)方。

　　操作明細(xì)

　　銀行卡多出近5萬(wàn)元 大媽緊張

　　家住納溪的羅大媽退休后，單位給辦理了工資卡。去年在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在銀行工作人員建議下，羅大媽將定期存折也合并在銀行卡上，辦理了一卡通。

　　“定期存折與工資都在一張卡上，確實(shí)也方便了。”羅大媽說(shuō)，但這種卡的余額只顯示活期的，定期的余額要到銀行才能查詢。

　　2月27日上午10時(shí)左右，羅大媽來(lái)到瀘州大山坪某銀行取定期存款。“這張卡是工資卡，經(jīng)常支取，究竟活期有多少余額，我也不清楚，但應(yīng)該不多。”羅大媽告訴四川新聞網(wǎng)記者，自己有兩張定期存折，一張是1.5萬(wàn)的，另一張是9萬(wàn)。

　　因?yàn)闆](méi)有預(yù)約，按照規(guī)定儲(chǔ)戶當(dāng)日取款不能超過(guò)5萬(wàn)。“于是我就將1.5萬(wàn)的定期全部取出，然后在9萬(wàn)的定期中取出3.4萬(wàn)，兩筆錢加起來(lái)4.9萬(wàn)。”

　　回到家后，羅大媽才有空看了一下手機(jī)的銀行短信。這不看不要緊，一看嚇一跳。原來(lái)銀行發(fā)來(lái)的短信顯示余額有49232.25元，讓羅大媽大吃一驚，而且百思不得其解。“怎么會(huì)多出這么多錢來(lái)?”羅大媽說(shuō)，若是自己的活期存款，肯定沒(méi)有這么多;如果是自己的定期余款，就應(yīng)該是5.6萬(wàn)，又少了6千多。因?yàn)槎ㄆ诘挠囝~沒(méi)有在短信里顯示，羅大媽不能肯定這筆錢是哪個(gè)賬上的。“只有可能是活期多出來(lái)的巨款。”這“飛來(lái)的橫財(cái)”非但沒(méi)讓羅大媽高興，反而緊張起來(lái)。羅大媽說(shuō)，自己經(jīng)�？捶ㄖ乒�(jié)目，知道這種“不當(dāng)?shù)美?rdquo;是有可能會(huì)惹上麻煩的。

　　兩問(wèn)銀行 “不會(huì)有錯(cuò)”

　　“是子女或親戚給自己匯的款?”羅大媽挨著打完電話，排除了熟人給自己匯款的可能。“難道有人匯款時(shí)輸錯(cuò)賬號(hào)了?那別人該多著急。”于是，羅大媽給銀行客服打了電話，告訴情況后，得到的答案是銀行不會(huì)有錯(cuò)。

　　這并沒(méi)讓羅大媽平靜下來(lái)。昨日11點(diǎn)過(guò)，羅大媽第二次來(lái)到銀行，想弄清楚究竟是怎么回事。經(jīng)銀行自助查詢機(jī)查詢，羅大媽的定期余額5.6萬(wàn)還在，但活期余額還是49232.25元。“我卡上多了4萬(wàn)多元哦，你們查一下呢。”羅大媽喊來(lái)工作人員，給她說(shuō)了情況�？傻玫降幕卦掃�是“銀行不會(huì)有錯(cuò)”。

　　沒(méi)有辦法，羅大媽回到家后，將情況告訴了家人。家人也覺(jué)得不可思議，在女兒的陪同下，羅大媽第三次來(lái)到銀行。“女兒是怕我看錯(cuò)了，又一起來(lái)到銀行，查看了活、定期余額，也覺(jué)十分蹊蹺。”

　　第四次到銀行，終于辦理完退款手續(xù)

　　大媽四到銀行退款中午都過(guò)了，一家人商量準(zhǔn)備報(bào)警時(shí)，接到銀行一個(gè)工作人員的電話稱：“對(duì)不起，是銀行搞錯(cuò)了，請(qǐng)到銀行來(lái)辦理。”

　　“明明提醒了銀行喊檢查，他們說(shuō)了沒(méi)錯(cuò)的，現(xiàn)在怎么又說(shuō)錯(cuò)了?”這到底是怎么回事?昨日下午4時(shí)，記者陪同羅大媽來(lái)到這家銀行。這已經(jīng)是大媽第四次來(lái)到銀行。來(lái)到銀行后，二樓的大客戶經(jīng)理接待了羅大媽。經(jīng)過(guò)一番查詢，銀行辦理了從羅大媽銀行卡上下賬業(yè)務(wù)，最后活期余額顯示只有200多元。“終于將款退了。”下午5時(shí)過(guò)，羅大媽松了一口氣。

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　　原標(biāo)題：大媽卡里莫名多4.9萬(wàn) 想退款遭銀行拒絕