馬云最佩服的人是誰？馬云最佩服的人為什么是他？(2)
正知、正念、正行
佛教中有很多「法」故事，這些故事的宗旨都是幫助世人「正知、正念、正行」。雖然都是一些形而上的道理，但是能夠給人一個正念，一個積極的人生觀、價值觀，同時還能夠通過接受者的一言一行傳播開來，比直接授人以魚、予人錢財，功德更大。而企業(yè)文化做得好，也具有這樣的功能。
現(xiàn)在每年公司都有很多人進進出出。為什么有些員工滿懷憧憬地進入公司，過一段時間卻走掉了？原因很簡單，要么是受到了不公平待遇，要么是不能滿足他的需求（包括物質(zhì)的，也包括職業(yè)發(fā)展的）。
但這里面可能存在一個問題：那就是很多離職員工所需要的東西并非公司給不了，而是公司并不知道他想要什么。這就很可怕。人留在公司，才可以做企業(yè)文化，才能有針對性的培養(yǎng)，人來了兩三個月就走了，再對一個新來的人講企業(yè)文化，如此惡性循環(huán)，是沒有用的。
這就好比我們培養(yǎng)自己的孩子，當他兩三歲的時候你跟他說要愛爸爸媽媽，要好學習，他才懶得理你，就知道伸手要吃的；然后他進入青春期了，就學會了反叛。我有三個孩子，現(xiàn)在老大十四五歲，開始「造反」，老二看見老大「造反」很痛快，自己也躍躍欲試。這很正常，我們小時候也這樣。
在這個過程中我們必須有耐心，關(guān)心他、包容他，等他到了十七八歲，慢慢成熟了，就會知道家庭的溫暖，再等到他結(jié)婚有了孩子之后，就更能體會父母的偉大了。
任何人的成長都有這么一個過程，對于企業(yè)員工也是一樣。首先你要讓他能在企業(yè)呆得下去，然后才能通過企業(yè)文化、制度、培訓、激勵等方式方法，讓他真正融入整個團隊，找到歸屬感，獲得榮譽感。
同時，在這一過程中，我們針對不同的人群，在不同的時期，也要提供不一樣的東西。打個比方，在管理上我們針對不同年齡段的人，就應(yīng)該講不同的話。年輕人、90后，你跟他講太多枯燥的大道理，他根本聽不進去，有時候可能還會適得其反。
我們每個人都曾經(jīng)年輕過，大家想想自己年輕時的心態(tài)——在想些什么，想要些什么，最反感什么……因此我們應(yīng)該學會將心比心，用年輕人熟悉的語氣、方式去和他平等的對話，不要有居高留下，不要有頤指氣使，更不要有太多命令指責。
除了不同年齡段，不同級別的人需要的東西也不一樣——有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人和完全要解決生存的人，追求不一樣，日常的需求和著眼點也不一樣。
對待公司高層要以什么樣的方式，對待剛進公司一年的同事要采取什么樣的方式，對待服務(wù)公司超過十年的老員工要以什么樣的方式……不同級別、不同年齡、不同工齡，甚至不同性別都要有不同的應(yīng)對之策。在這里千萬不要采取所謂的以不變應(yīng)萬變，眉毛胡子一把抓，工作必須做細，方式方法必須系統(tǒng)科學。
未來市場、政策、經(jīng)濟環(huán)境會有什么變化，沒有人知道，順豐在面對這些變化時會積極去嘗試很多新的模式，同時內(nèi)部也會不斷進行調(diào)整。不過不管怎么變，有一樣東西是不變的，那就是公司對待所有員工的心，依然很正、很真、很純。
我們做任何事情，包括內(nèi)部改組，都會優(yōu)先考慮到我們的員工。當然，這個「員工」是有條件的，前提就是你也是真心為公司付出，同時能順應(yīng)公司發(fā)展積極去迎接變化。這樣的員工不用擔心自己在公司的變革調(diào)整中會被邊緣化，相反會獲得更多機會。至于那些心術(shù)不正、不愿意付出、慣于渾水摸魚的人，我們是堅決打擊的。
在變化過程中，我們設(shè)計任何東西都是雙向考慮的，既要照顧到員工的利益又要考慮到公司的發(fā)展，絕不會只顧公司不管員工。只要我王衛(wèi)在順豐一天，都是會持這種原則去推動公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃以及日常管理。 全景財經(jīng)網(wǎng)微信號：石化寶
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