近日，河南百佳集團(tuán)有限公司趙曼經(jīng)理親自到鄧州市政務(wù)服務(wù)大廳，將一面書寫“高效服務(wù)暖人心，熱情周到辦實事”的錦旗，贈給“工改服務(wù)專區(qū)”鄧州市住建局窗口，以感謝該窗口優(yōu)質(zhì)快捷、真誠熱情的服務(wù)。

“在辦理過程中遇到問題時，工作人員積極對接、及時解決、件件落實、高效盡心。本次事項的辦理過程讓我切身感受到鄧州審批服務(wù)的貼心與高效，讓我們更加堅定了在鄧州進(jìn)一步投資興業(yè)的信心。”趙曼經(jīng)理如實說道。

本次河南百佳集團(tuán)有限公司為江南花園項目辦理施工許可證的過程中，為了保證企業(yè)提早順利開工，鄧州市住建局全程充分發(fā)揮工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口咨詢輔導(dǎo)服務(wù)功能，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有材料準(zhǔn)備情況，為企業(yè)進(jìn)行分階段辦理，即先辦理了±0.000以下施工許可證，保證了建設(shè)項目“拿地即開工”。在企業(yè)后續(xù)資料的準(zhǔn)備過程中，住建局幫辦專員通過現(xiàn)場解答、電話專線、企業(yè)微信等渠道積極為該企業(yè)提供遠(yuǎn)程政策服務(wù)、流程指引、咨詢輔導(dǎo)、釋疑解惑等優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，全程指導(dǎo)規(guī)范企業(yè)網(wǎng)上申辦事項，該企業(yè)也在12月1日順利拿到施工許可證。

近年來，鄧州市住建局持續(xù)深化“放管服”改革，以干部職工作風(fēng)建設(shè)為抓手，在提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)舉措上下功夫、做文章，推行延時服務(wù)、容缺受理、陪同服務(wù)等常態(tài)化服務(wù)，著力營造“審批有速度，服務(wù)有溫度”的辦事環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。自實施工程建設(shè)項目審批制度改革以來，鄧州市住建局對照先進(jìn)學(xué)習(xí)，切實優(yōu)化辦理程序，減少跑辦次數(shù)，縮短辦結(jié)時限，以高效的審批、專業(yè)的服務(wù)多次獲得企業(yè)的好評，多家企業(yè)相繼贈送錦旗表達(dá)謝意。

錦旗不僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命。面向未來，鄧州市住建局將持續(xù)秉持“服務(wù)永無止境，人民滿意至上”的核心價值觀，專注于提升審批效能，改善服務(wù)質(zhì)量，真正把企業(yè)和人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事來抓，以實際行動踐行我們對熱忱服務(wù)與清正廉潔的承諾，為鄧州市構(gòu)建一個更為出色的營商環(huán)境。（燕天舉 陳藝琳）

標(biāo)簽： 鄧州市住建局 助企紓困 暖人心

　　 原標(biāo)題：每日消息!鄧州市住建局：助企紓困暖人心