關于車損險的新規(guī)定是什么?車輛定損由保險公司定損員負責嗎?
一、
物價局對于車損是
車輛定損由保險公司定損員負責,既不是物價局也不是4s店。
二、
車險定損流程
(一)接到報案后及時與被保險人聯(lián)系,并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。
(二)有現(xiàn)場則需要在約定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,進行查勘(拍照)。先了解事故機理,判定是否屬于保險責任,且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案,并繕制查勘報告。
(三)收集理賠資料。
(四)定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠。
(五)錄機等待核賠。
(六)核賠通過,通知被保險人領賠款。
三、
關于車損險的新規(guī)定
本次的新條款在費率結構中增加了更多的從人因素,并引入了車型系數(shù),區(qū)別對待高風險客戶和低風險客戶,加大了費率的差異化程度。
首先,新條款引入了車型系數(shù)。不同車型分別適用不同的標準,對于安全性能非常好、出險概率比較低、維修成本比較低的車型,如依維柯、金龍、切諾基、索納塔等車型,實行一定的費率下浮。反之,對于特異車型、稀有車型、古老車型給予費率上浮。
其次,家庭自用車、營業(yè)用車車損險條款中設定了500元絕對免賠額。經(jīng)統(tǒng)計,揚州本地保險公司賠款金額在500元以下的賠案,占整體賠案件數(shù)的51%,而理賠金額僅占賠款總額的5%。也就是說,大量的理賠資源浪費在處理幾十元、幾百元的小案子上面。“500元以下免賠”引起揚州車主們的強烈反響,但對于保險公司而言,可以有效配置人力資源,更好地去服務需要服務的客戶。業(yè)內(nèi)人士表示,雖然發(fā)生500元以下的損失自己處理,但由于在保險公司沒有索賠記錄,續(xù)保時反而可以享受5%-10%的保險費優(yōu)惠。
再次,新條款還根據(jù)上年賠款記錄的情況設定了12個車險費率調(diào)整等級,根據(jù)上一年度賠款情況進行動態(tài)調(diào)整,等級最高的為十二等級,其保險費將調(diào)整為200%;等級最低的為一等級,其保險費將調(diào)整為50%。
新版車險還將車輛違章記錄與費率掛鉤,嚴重違章及發(fā)生3次以上輕微違章的,費率上調(diào)5%-10%;而上一年度無交通違章,費率實行一定優(yōu)惠。
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