企業(yè)供圖

當前，大模型已成為人工智能（AI）領域最熱門的技術應用方向之一，其蓬勃發(fā)展勢頭廣受業(yè)內(nèi)關注。為搶抓行業(yè)發(fā)展機遇，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技公司等紛紛布局大模型技術。軟通動力作為一家大型數(shù)字技術服務商，也深度參與其中，并致力成為大模型技術應用的賦能者。

“在大模型應用方面，我們主要布局的是垂直領域的算法，覆蓋金融、新能源、保險等行業(yè)，積極探索‘行業(yè)AI大模型’在實際場景中的應用?！避浲▌恿θ斯ぶ悄軐＜?、金融事業(yè)群助理副總裁、軟通金科（軟通動力旗下面向泛金融領域的子品牌）CTO（首席技術官）孫洪軍近日在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示。

【資料圖】

公開資料顯示，軟通動力是一家擁有深厚行業(yè)積累和全面技術實力的綜合性數(shù)字技術服務商，主營業(yè)務覆蓋通訊設備、互聯(lián)網(wǎng)服務、金融科技、高科技與制造等四大領域。其子品牌軟通金科專注于金融數(shù)字化服務領域，主要為銀行等客戶提供專業(yè)的業(yè)務應用、經(jīng)營管理應用產(chǎn)品和解決方案。

“我們通過評估測試發(fā)現(xiàn)，大模型能夠為金融IT開發(fā)提升20%-30%的工程效率，在降本增效方面效果顯著?！睂O洪軍表示，在大模型應用上，軟通動力在金融行業(yè)處于相對領先地位。

孫洪軍進一步介紹，在大模型應用層面，主要由公司各個事業(yè)群牽頭去做，其中每個事業(yè)群專注于某一個行業(yè)，并分別針對行業(yè)的一些痛點去做大模型訓練。具體在實踐的過程中，每個行業(yè)的應用落地可能有先有后，有的行業(yè)也可能會更深入一些，這跟行業(yè)客戶有關系，而金融客戶的數(shù)量在IT領域是比較靠前的。

從外部合作機構的進展來看，軟通動力與多家知名大廠及科研院所等都進行了戰(zhàn)略合作，并基于各方技術優(yōu)勢，開展深度合作，共同推動大模型技術創(chuàng)新和行業(yè)應用落地。具體來看，軟通動力已在保險、軟件開發(fā)、智能招聘等領域探索大模型應用，并發(fā)布多個成功案例。例如，在保險領域，軟通天璇2.0MaaS平臺接入盤古大模型，通過大模型技術可以訓練保險行業(yè)特征，通過AIGC（人工智能生成內(nèi)容）等技術可解決保險業(yè)務中大量客戶咨詢、保單查詢等工作。在核保、核賠等環(huán)節(jié)，可以幫助企業(yè)極大提升能效，在部分場景能夠做到全自動化秒級處理，為客戶提供更為全面、精準、個性化的保險服務。

談起大模型未來的應用，孫洪軍認為，現(xiàn)在大模型的應用其實都是需要擬定框架，比如讓AI寫一篇文章，需要輸入主題、論點、案例等。他期待的是讓AI大模型產(chǎn)生框架的能力，這方面能力對應到AI大模型現(xiàn)在的發(fā)展而言，就是垂直領域的訓練。在孫洪軍看來，如果未來AI大模型具有這樣的能力，那行業(yè)或?qū)崿F(xiàn)“大爆發(fā)”。

他表示，當前大模型的發(fā)展，尚需時間成長和積累，不能過分放大短期效應，也不能忽視其長期影響。大模型的訓練需要一個從量變到質(zhì)變的過程。從算力角度看，最近10年，算力規(guī)模大幅提升，大模型應用前景廣闊。軟通動力將持續(xù)布局，以推動更多領域?qū)崿F(xiàn)應用落地。

同時，為搶抓大模型發(fā)展機遇，孫洪軍稱，軟通動力在人才隊伍建設上也做了充分的準備。一方面，公司會持續(xù)關注大模型算法的進一步完善。目前包括OpenAI在內(nèi)的主流大模型確實還存在一些問題，比如不夠精準、隨機性較強等?；诖竽Ｐ偷陌l(fā)展完善，公司也在判斷其對行業(yè)人員的沖擊。另一方面，公司正在加強員工的數(shù)字化能力培訓，幫助他們適應大模型帶來的工作方式變革。公司已經(jīng)在內(nèi)部研發(fā)系統(tǒng)中進行了探索性應用，部分客戶也正在使用大模型改進日常工作流程。

此外，對于大模型在金融等行業(yè)應用中存在的安全問題，孫洪軍認為，在所有權方面，大模型自動生成的代碼歸屬尚不明確，如果采用開源框架訓練模型，根據(jù)開源社區(qū)規(guī)定，代碼產(chǎn)出應該反饋貢獻給社區(qū)；在數(shù)據(jù)安全方面，利用公共模型則存在泄露敏感數(shù)據(jù)的風險。金融機構存儲大量客戶隱私數(shù)據(jù)，如果輸入公開模型進行訓練，將引發(fā)監(jiān)管合規(guī)和網(wǎng)絡安全隱患等問題?！耙虼耍覀冊谂c金融客戶討論后達成共識，只有通過私有化部署才能解決信息安全問題?！睂O洪軍表示。（□記者 張娟 北京報道）

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　　 原標題：軟通動力：布局垂直領域大模型 推動行業(yè)應用落地