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6月28日，菜鳥集團宣布推出自營快遞業(yè)務(wù)——菜鳥速遞，該業(yè)務(wù)主打半日達、當(dāng)次日達、送貨上門和夜間攬收等服務(wù)，在全國近300城承諾晚到、破損必賠，以及不上門必賠、在途攔截和在途更改目的地。

據(jù)了解，該業(yè)務(wù)由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級而來，服務(wù)上對標(biāo)行業(yè)最優(yōu)，價格上兼具性價比，并按照時效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

“中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大，需要物流行業(yè)提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質(zhì)服務(wù)，滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求?！辈锁B集團CEO萬霖表示。

據(jù)介紹，六年前，由于市場上高質(zhì)量快遞供給不足，尤其是高性價比品質(zhì)快遞服務(wù)稀缺，菜鳥速遞開始著手搭建落地配網(wǎng)絡(luò)，支撐天貓超市等阿里內(nèi)部自營業(yè)務(wù)的發(fā)展。六年來，市場對品質(zhì)快速服務(wù)的需求不斷攀升，但供給持續(xù)緊缺。隨著菜鳥搭建全國性的干線運輸、轉(zhuǎn)運網(wǎng)絡(luò)，全面將落地配網(wǎng)絡(luò)升級為具有跨區(qū)域配送、攬派一體的全國性快遞網(wǎng)絡(luò)，自營快遞業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。

據(jù)悉，菜鳥速遞已全面向市場開放。6月28日，在全球智慧物流峰會現(xiàn)場，認養(yǎng)一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶與菜鳥速遞簽約。乳業(yè)龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店去年開始試用菜鳥速遞服務(wù)，目前實現(xiàn)了物流問題投訴下降30%，大促物流成本下降30%，退貨率也少了一倍，且老客戶復(fù)購占比提升了10%。

除了加碼國內(nèi)物流業(yè)務(wù)，菜鳥還在加快國際快遞和海外本地快遞的建設(shè)。萬霖宣布，菜鳥將聯(lián)合速賣通在年內(nèi)正式推出“全球五日達”國際快遞快線產(chǎn)品，從重點國家市場開始，逐步讓跨境包裹實現(xiàn)5個工作日送達。

（原標(biāo)題：菜鳥推自營快遞，全國近300城承諾送貨上門）

來源：北京日報客戶端 記者 馬婧

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