據(jù)路透社稱，調(diào)查顯示，星巴克CEO承諾雇傭難民以表達對特朗普移民禁令的反對，此舉在美國消費者中引發(fā)抵制情緒，導(dǎo)致該品牌的口碑評分暴跌三分之二。

今年1月27日，美國總統(tǒng)特朗普簽署針對七個穆斯林為主國家的旅行禁令。作為對特朗普此舉的回應(yīng)，星巴克CEO霍華德-舒爾茨兩天后宣布，未來五年將在全球雇傭1萬難民，幫助他們實現(xiàn)“美國夢”。

品牌追蹤機構(gòu)YouGov BrandIndex的數(shù)據(jù)顯示，自1月29日以來，星巴克的口碑評分（Buzz score）已下跌三分之二，從12分驟降至4分。

YouGov發(fā)言人表示，在舒爾茨發(fā)表上述言論之前，30%的消費者表示下次購買咖啡時將會考慮星巴克，而自那之后，這一比例一度降至24%，目前為26%。

YouGov首席執(zhí)行官Ted Marzilli表示：“消費者感知度幾乎即刻下跌，”并補充稱，這意味著舒爾茨的聲明已對星巴克產(chǎn)生負面影響，并可能在近期內(nèi)對該公司的銷售額產(chǎn)生不利影響。

　　原標(biāo)題：星巴克口碑驟降 口碑評分暴跌三分之二